Можно ли по закону вернуть электронный билет? Иначе, можно 99% стоимости билета указать в оферте как сервисный сбор и заниматься продажей билетов на фейковые концерты. Данный сервис предназначен для возврата билетов на мероприятия.
Как вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт
- Как вернуть билеты в театр или на концерт
- Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
- Правила возврата билетов на концерт
- Как вернуть деньги, если отменили концерт: получение стоимости билета по закону
Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги
картой можно оплатить билеты на концерт только онлайн на нашем сайте. Читайте в ответе юриста, должен ли продавец вернуть не только стоимость билетов, но и сервисный сбор, если зрелищное мероприятие было отменено. С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили.
Как вернуть деньги, если отменили концерт: получение стоимости билета по закону
Можно ли вернуть деньги за концертные билеты по закону, если мероприятие было отменено или перенесено. Концерт любимого исполнителя не состоялся, и вы хотите вернуть деньги? Как вернуть деньги за отмененный концерт, мы расскажем в статье. Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ (ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ) 1. Возврат денежных средств за билеты, приобретённые у Агента на сайте на сайте. Вернут ли пассажирам деньги за отменённые рейсы? Обмен ранее приобретенного билета на ваучер осуществляется в день обращения посетителя, если билет не электронный, то обмен проводится только после отмены режима ЧС или режима повышенной готовности. концерт Вы можете приобрести билет на предстоящие культурные события или же забронировать их онлайн.
Правила возврата билетов на концерт
Теперь правительство узаконило полугодовой срок, в течение которого зрители могут ждать свои деньги, если концерт перенесли. В чём суть поправок? Вот основные изменения: - Если культурно-зрелищное мероприятие концерт, спектакль, экскурсия и т. А затем она обязана вернуть гражданам деньги за билеты абонементы, экскурсионные путёвки. Срок возврата денег -180 дней по прежним нормам Положения от 3 апреля он составлял 30 дней со дня обращения с заявлением, а по закону «О защите прав потребителей» это 10 дней - Если мероприятие переносится из-за ограничительных мер, связанных с режимом ЧС или повышенной готовности, организация не обязана сразу возвращать зрителям деньги за билеты. В течение 6 месяцев после снятия ограничений, организаторы должны объявить новую дату концерта или спектакля. Если дата известна сразу, зрители могут просто пойти на мероприятие по прежним билетам. Если же дата не определена, зрителям меняют билет на ваучер, где прописано, на какое мероприятие был ранее приобретён билет, сколько он стоил.
Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03. Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств. Возврат денежных средств за Билеты БСО , производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте. Дата подачи Заявления на возврат денежных средств покупателем и дата проведения Мероприятия не учитываются при исчислении сроков, указанных в предыдущем пункте настоящих Правил. Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, в случае отказа посетителя от посещения Мероприятия по решению Организатора Мероприятия могут не приниматься к возврату.
Вернуть деньги за концерт, который отменили, можно двумя способами: обратиться в кассу или на сайт агентства; написать заявление в банк для инициации чарджбэка. Деньги возвращаются покупателю тем же способом, каким был оплачен билет — наличными или перечислением на банковскую карточку. Также владельцу билета может быть предложен ваучер на приобретение билетов в будущем, но согласно законодательства, это только опция, от которой можно отказаться. Как вернуть деньги за перенесенный концерт? В некоторых случаях выступление не отменяется полностью, а переносится на другое, более благоприятное время. Как правило, организаторы стараются избежать возврата, аргументируя тем, что мероприятие все же состоится, хоть и позднее. Соглашаться на это предложение или нет — право владельца билета. Как действовать в такой ситуации и как вернуть деньги за перенесенный концерт? Вариант 1: написать заявление с претензией на имя организатора с подробным описанием ситуации и четко озвученным требованием вернуть уплаченную сумму. Вариант 2: в случае получения отказа — обратиться с иском в суд или инициировать процедуру чарджбэка в банке. Чарджбэк — это специальный механизм, предусмотренный платежными системами для обеспечения безопасности операций с платежными картами. Он состоит в возврате средств на карту в ряде ситуаций, в том числе если оплаченные товар или услуга фактически не получены держателем карты, а добровольно продавец возвращать деньги не хочет. Арбитром в таких разбирательствах выступает МПС, которой принадлежит карта. Если билет приобретался за наличные, в случае отказа продавца придется обращаться в суд. Как вернуть деньги за концерт из-за коронавируса? Пандемия стала причиной отмены и переноса не только авиарейсов и туристических поездок, но также многих выступлений и программ. Существует проверенный алгоритм, как вернуть деньги за концерт из за коронавируса. Если на обращение организаторы предлагают перенос мероприятия на другую дату, обратиться в банк для проведения процедуры чарджбэк.
Данное право предоставляется потребителям в соответствии со ст. Сервисный сбор не является указанными расходами, поэтому подлежит возврату потребителю в полном объеме. Сумма сервисного сбора возвращается потребителю при наличии подтверждающего документа квитанции.
Какие концерты будут отменены или перенесены в России?
- Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия?
- За что можно вернуть деньги?
- Читайте также
- Шаг 1: Обратиться в кассу возврата
Закон о возврате билетов на концерт
Вместе с заявлением зритель передает документы, указанные в пункте 2. Заявление заполняется от имени держателя карты, оплатившего стоимость билета. При возврате билета, приобретенного в кассе БКЗ, заявление подается непосредственно в кассу БКЗ либо направляется зрителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. При подаче заявления в кассу БКЗ зрителю выдается копия заявления о принятии билета, в котором указывается дата и время приемки заявления. В кассе БКЗ ведется журнал регистрации заявлений о возврате билетов. Возврат денежных средств зрителю осуществляется в следующем порядке: за билеты, приобретенные за наличный расчет — наличными денежными средствами в день обращения; за билеты, оплаченные посредством банковской карты — путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой был оплачен билет. При возврате электронного билета заявление направляется непосредственно официальному представителю билетному оператору , у которого билет был приобретен, на электронную почту либо по адресу его места нахождения. Возврат билетов, приобретенных через официального представителя билетного оператора , в том числе в случае замены, переноса и отмены мероприятия, осуществляется исключительно через этих представителей. Перечень официальных представителей билетных операторов указан на сайте БКЗ.
Неиспользованный билет не дает права прохода на другие мероприятия БКЗ.
Если концерт был отменен или перенесен, не торопитесь выбирать вариант с возвратом денег, лучше подождать официальной информации о новой дате мероприятия. Приобретайте билеты на концерты только на официальных сайтах или кассах, чтобы избежать проблем с возвратом денег. Если у вас возникли сложности с возвратом денег за билет на концерт, не стесняйтесь обращаться за помощью в кассу продажи билетов или в службу поддержки сайта продавца. Выводы Теперь вы знаете, как вернуть деньги за электронный билет на концерт. Однако, следует учитывать, что процесс возврата денег регулируется законодательством и зависит от конкретных условий приобретения билета. В случае возникновения проблем с возвратом денег, не стоит паниковать, а лучше своевременно обратиться за помощью в кассу продажи билетов или в службу поддержки сайта продавца.
СМИ шумит о том, что концерты отменяют. Но почему-то никто не спешит звонить фанатам, купившим билет, и сообщить им как поступить. И если концерты местных исполнителей могут быть перенесены на другие даты, но отменив концерт зарубежного исполнителя, вряд ли стоит ждать его в ближайшем будущем. Мировые звезды планируют свои концерты на 3-4 года вперед!
В Москве из-за коронавируса отменены 3 крупных фестиваля: «Большая перемена», «Экофест» и «Крымская весна». Согласно решению мэра Москвы, фестивали должны быть отменены. Организатора потеряют выручку, на которую рассчитывали. Запрет на проведение подобных и ряда других мероприятий повлечет колоссальные финансовые потери.
Многие зарубежные исполнители уже сообщили организаторам о своем отказе по причине коронавируса прилетать в Россию для проведения концерта. Однако ситуация с эпидемией является форс-мажорной. Поэтому организаторы стараются вернуть деньги как фанатам, так и промоутерам. Опасения как граждан, так и организаторов связаны с тем, что проблема может стать долгосрочной.
Люди переживают о том, что любимый исполнитель не приедет и пытаются сдать билеты как на предстоящие концерты, так и запланированные на дальние месяцы. Но проблема не только в этом. Кроме сдачи билетов, люди не покупают билеты на концерты в июне, сентябре и т. Тем самым, люди убивают возможность провести концерты в будущем.
Есть и другая проблема, которая подрывает доверие фанатов и мешает им покупать билеты на предстоящие концерты — это замена концертов. В связи с закрытием границ многими странами, а также отсутствием воздушного сообщения, многие исполнители просто не могут прилететь. Поэтому концерты подменяют, разочаровывая зрителей и подталкивая их сдавать билеты. Так сорвался концерт в московском клубе «Правда» итальянца Master Boot Record.
Из-за карантина итальянец не смог прилететь, а людям разрешили сдавать билеты. Сам концерт не отменили, его заменили на другой. Инструкция, как вернуть деньги за билеты на концерты в субъектах РФ В связи с тем, что правительство ограничило проведение массовых культурных и развлекательных мероприятий из-за коронавируса, большинство граждан хочет вернуть билет и получить обратно свои деньги. Несмотря на массовый запрет проведения концертов, нет единого способа как вернуть билеты и получить деньги.
Субъекты РФ, организаторы и промоутеры вправе самостоятельно установить правила возврата билетов. Рассмотрим варианты того, как в регионах России можно вернуть билет: Челябинская область. Можно вернуть стоимость билетов на концерты, отмененные из-за угрозы распространения коронавируса. Начиная с 19 марта в течение 30 дней можно вернуть деньги в полном объеме.
К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат. К нему нужно будет приложить: паспорт РФ; неиспользованный билет или его копию; копию платежной квитанции; если заболели — больничный лист или справку; если умер родственник — копию свидетельства о смерти и документа, подтверждающего родство.
Можно ли осуществить возврат и как это сделать?
- Каким образом производится возврат средств за отмененное мероприятие
- Как вернуть деньги за билет на концерт в 2022 году
- Кто может получить QR-код?
- Эксперт АЮР: Как вернуть деньги при отмене мероприятия
- Что делать после оплаты билетов?
- Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия?
Можно ли вернуть деньги за электронный билет на концерт
Отсюда многочисленные уловки, которые призваны помешать несостоявшимся зрителям вернуть потраченные средства. Согласно постановлению, на обмен организаторам давалось 180 дней, отсчет которых начинался с момента отмены ЧС. Однако к настоящему моменту ограничения, связанные с пандемией, уже отменены и ссылаться на них неуместно. Могут ли организаторы ставить свои условия возврата средств Нередко организаторы концертов и билетные распространители обставляют возврат денег за билет разнообразными условиями, особенно если речь идет не об отмененном, а об отложенном мероприятии. Кое-где практикуются даже невозвратные билеты — информацию об этом можно найти в договоре-оферте или прямо на билетах. Однако подобные предупреждения противоречат п. По мнению юристов, есть здесь и еще один нюанс. Так как в данном случае вы не выступаете одной из сторон договора, индивидуальные правила, прописанные в нем и распространяющиеся на агентов и организаторов, вас не касаются», — говорит Ольга Власова, председатель коллегии адвокатов «Власова и партнеры».
Однако особо надеяться на возврат не рекомендуем. Вы будете ждать средств очень долго. При этом, законом больше защищен организатор. Поэтому самым оптимальным вариантом предстоит дождаться времени нового концерта. Рано или поздно мероприятие все равно проведут. Пандемия ведь не на всю жизнь надеемся.
И регулирование происходит исключительно этим актом. Поэтому хочешь-не хочешь, а придерживаться его надо. Не расстраивайтесь К сожалению, ни вы первый, ни вы последний, кто так или иначе попал в передрягу с билетами на мероприятие. Если деньги у вас зависли, то обретите терпение. Не тратье нервы впустую. Это ничем не поможет.
Пандемия негативно повлияла на все сферы деятельности. Сделала так, что все стали заложником ситуации. В том числе, с юридической точки зрения. Постарайтесь не расстраиваться. Однажды эта ситуация сыграет и в вашу пользу. Сделает так, что вы отлично себя почувствуете, когда посетите качественное мероприятие, не покупая новую вещь.
С другой стороны, вы хотели пойти на определенный концерт. Следовательно, ждали его. Не сдавайте билеты. Считайте, что вы сделали вклад в будущее. Когда будет назначена новая дата, вам не придется тратить деньги на покупку билета. Вы получите качественные условия по прежней цене.
И не заплатите ни копейки. Как следствие, будете прекрасно ощущать себя в процессе жизнедеятельности. Вам понравится концерт. Вы сэкономите на нем средства. Получите удовольствие. И не заболеете ковидом.
Что довольно важно в наше время. Главное - не переживать и верить в лучшее. Помните, что организаторы и артисты сами заинтересованы в проведении концерта.
Приобретая билет на сайте, либо в кассе, Вы тем самым подтверждаете согласие с условиями и правилами продавца, которые содержатся в договоре продажи. Оплата билета означает заключение договора между продавцом и Вами, а также отсутствие каких-либо разногласий и претензий. В соответствии с положениями публичной оферты, представленной на сайте, возможность возврата билета и получения оплаченной суммы возможна.
Главное — соблюдать правила и порядок, установленные сервисом. В день проведения мероприятия сдача билета невозможна. Правила Kassir. Узнать данную информацию можно на официальном сайте сервиса продажи билетов, либо по телефону, указанному на странице « Возврат билетов » номера телефонов в разных городах различаются. Документы, которые необходимо иметь с собой при подаче заявления: билет на мероприятие, квитанция об оплате или чек, а также паспорт покупателя либо его скан при покупке через интернет. В случае оплаты, произведенной по безналичному расчету, внесенная сумма возвращается в аналогичном виде.
Необходимо предоставить точные реквизиты для перечисления денежных средств список указан в заявлении. В иных случаях оплаченная сумма возвращается наличными. Производится возврат только номинальной стоимости билетов. Пять дней до начала мероприятия — это срок, в течение которого прием заявлений о возврате не возможен. Принимаются только те билеты, которые были куплены в кассах и на сайте сервиса Kassir. Требования к внешнему виду сдаваемого билета: целая сторона контроля, отсутствие потертостей, исправлений, отсутствие повреждений.
Рассмотрение заявлений осуществляется в течение 10 рабочих дней. Прием и рассмотрение заявлений выполняется с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 временные рамки могут отличаться в зависимости от вашего региона.
А в случае переноса мероприятия - до его начала, причем без объяснения причин. Данное право предоставляется потребителям в соответствии со ст.
Сервисный сбор не является указанными расходами, поэтому подлежит возврату потребителю в полном объеме.
КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ
При приобретении билета зритель обязан проверить выданный билет, чек и при необходимости — денежные средства, полученные в качестве сдачи. После приобретения билета зритель обязан проверить дату, название и время начала мероприятия, указанные на билете. При несоблюдении данного требования претензия зрителей не принимаются и возврат билета осуществляется в общем порядке. Приобретая билет на мероприятие, проводимое БКЗ, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с БКЗ, а также согласие с данным Положением.
Порядок возврата обмена билета и стоимость билета 2. Зритель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, вернуть билет в кассу БКЗ по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр. При желании зрителя вернуть билет на мероприятие менее, чем за три дня до дня проведения мероприятия, БКЗ не возвращает зрителю стоимость билета, за исключением случаев, указанных в п.
В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью члена его семьи или близкого родственника, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Личностная негативная оценка концертной программы, состава артистов или музыкального исполнения не является достаточным основанием для возврата билета после начала мероприятия. Возможность возврата стоимости билета рассматривается руководством БКЗ только в случае, если заявленная концертная программа или состав артистов не соответствовали действительно продемонстрированным на данном мероприятии.
Когда официальное заявление все-таки было опубликовано, несколько покупателей билетов, как рассказала «ИМИ. Журналу» другая поклонница Woodkid, Анастасия, смогли вернуть деньги через кассы клуба. Спустя пару дней после объявления об отмене концерта кассы перестали принимать заявления — теперь они работают только в дни мероприятий и всех, кто хочет получить деньги, отправляют к организаторам. Связаться с ним оказалось непросто, но покупатели билетов создали чат во «ВКонтакте», в котором сейчас около 150 человек, и начали искать почту промоутера, после чего отправили ему свои запросы на возврат. Притом что в заявлениях уже были паспортные данные, организаторы требовали именно сканы», — говорит Анна. В переписке, которая есть в распоряжении «ИМИ. Журнала», юрист «Роксана-Эвент» Денис Каримов утверждает, что претензия покупателя не будет рассматриваться, пока он не подтвердит свою личность. И в таком тоне ответы получали все, кто обращался к организатору», — рассказала покупательница билетов Наталья. Юрист Александр Роговский отмечает, что на основании закона «О защите прав потребителей» для возврата денег за билеты даже не требуется кассовый чек, достаточно билета. Сканов паспорта и других личных данных организатор требовать не должен.
На ее рассмотрение отводится 20 дней; если за это время организатор так и не вернул деньги, можно идти в суд и требовать не только стоимость билета, но и компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение досудебной претензии в размере половины цены билета», — добавляет юрист. Из почти 150 участников чата 30 человек отправили сканы промоутеру — из них получили возврат только 11.
Он предоставляет заявление, к которому прилагает все подтверждающие документы, в том числе чеки, выписки со счета, претензию на имя организатора и его отказ в письменном или электронном виде скриншот. В установленные сроки приходит ответ — деньги зачисляются на карту или выдается аргументированный отказ. Отказ также можно оспорить, если он нарушает права потребителя услуг, в частности, приобретателя билета. Порядок возврата средств за концерт Процедура возврата средств за концерт путем чарджбэка состоит из нескольких шагов. Банк-эмитент получает заявление от клиента и проверяет его на соответствие правилам осуществления возврата. Если ситуация отвечает нормам, претензия передается в банк-эквайер, в котором находится счет организатора. Банк-эквайер проводит разбирательство под надзором платежной системы.
Выносится решения о возврате или отказе. При одобрении заявки деньги в установленные сроки перечисляются на карту. Условия возврата Возврат денег за концерт через чарджбэк возможен при соблюдении некоторых условий. Оплата за билет производилась с карты через платежный терминал или сайт. При оплате через платежные интернет-сервисы, личный кабинет или наличными чарджбэк невозможен. Получателем является юридическое лицо. Если деньги поступили на счет физлица, в чарджбэке будет отказано. Предварительно была отправлена претензия организатору и получен отказ. В противном случае при рассмотрении заявления может показаться, что клиент пытается получить возврат сразу в нескольких местах.
Были соблюдены сроки обращения, предусмотренные МПС. Заявление на возврат денежных средств за концерт Для того, чтобы вернуть свои деньги, необходимо составить заявление на возврат денежных средств за концерт через чарджбэк.
Ограничения введены минимум до 10 апреля. Дополнительные меры и ограничения могут быть введены в зависимости от того, как будет развиваться ситуация с коронавирусом.
Концерты отменены, но как вернуть билет и получить обратно потраченные деньги — об этом думают те, кто купил билеты на концерты любимых исполнителей, в том числе и зарубежных. Март должен был быть насыщенным месяцем, в котором в одной только Москве было запланировано более сотни массовых мероприятий. Фанаты любимых исполнителей ждут объяснений, они хотят, чтобы их поставили в известность — деньги потеряны или их можно вернуть. СМИ шумит о том, что концерты отменяют.
Но почему-то никто не спешит звонить фанатам, купившим билет, и сообщить им как поступить. И если концерты местных исполнителей могут быть перенесены на другие даты, но отменив концерт зарубежного исполнителя, вряд ли стоит ждать его в ближайшем будущем. Мировые звезды планируют свои концерты на 3-4 года вперед! В Москве из-за коронавируса отменены 3 крупных фестиваля: «Большая перемена», «Экофест» и «Крымская весна».
Согласно решению мэра Москвы, фестивали должны быть отменены. Организатора потеряют выручку, на которую рассчитывали. Запрет на проведение подобных и ряда других мероприятий повлечет колоссальные финансовые потери. Многие зарубежные исполнители уже сообщили организаторам о своем отказе по причине коронавируса прилетать в Россию для проведения концерта.
Однако ситуация с эпидемией является форс-мажорной. Поэтому организаторы стараются вернуть деньги как фанатам, так и промоутерам. Опасения как граждан, так и организаторов связаны с тем, что проблема может стать долгосрочной. Люди переживают о том, что любимый исполнитель не приедет и пытаются сдать билеты как на предстоящие концерты, так и запланированные на дальние месяцы.
Но проблема не только в этом. Кроме сдачи билетов, люди не покупают билеты на концерты в июне, сентябре и т. Тем самым, люди убивают возможность провести концерты в будущем. Есть и другая проблема, которая подрывает доверие фанатов и мешает им покупать билеты на предстоящие концерты — это замена концертов.
В связи с закрытием границ многими странами, а также отсутствием воздушного сообщения, многие исполнители просто не могут прилететь. Поэтому концерты подменяют, разочаровывая зрителей и подталкивая их сдавать билеты. Так сорвался концерт в московском клубе «Правда» итальянца Master Boot Record. Из-за карантина итальянец не смог прилететь, а людям разрешили сдавать билеты.
Сам концерт не отменили, его заменили на другой. Инструкция, как вернуть деньги за билеты на концерты в субъектах РФ В связи с тем, что правительство ограничило проведение массовых культурных и развлекательных мероприятий из-за коронавируса, большинство граждан хочет вернуть билет и получить обратно свои деньги.
Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
Для возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, утвержден порядок по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442. Можно ли вернуть билеты на концерт. Недавно в столицу приезжала певица с мировым именем. 1.2. Положение определяет порядок возврата билетов на спектакли, концерты, представления и другие творческие мероприятия, проводимые в БКЗ (далее по тексту – мероприятия). 1.3. Билетом, указанным в пункте 1.2. Читайте в ответе юриста, должен ли продавец вернуть не только стоимость билетов, но и сервисный сбор, если зрелищное мероприятие было отменено.
Возврат билетов
Однако, следует учитывать, что процент возврата денег регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Полезные советы Если вы заранее знаете, что не сможете посетить концерт, рекомендуется своевременно вернуть билеты и избежать проблем с возвратом в дальнейшем. Следите за сроками возврата билетов и не превышайте их, иначе возврат денег может быть невозможен. Если концерт был отменен или перенесен, не торопитесь выбирать вариант с возвратом денег, лучше подождать официальной информации о новой дате мероприятия. Приобретайте билеты на концерты только на официальных сайтах или кассах, чтобы избежать проблем с возвратом денег. Если у вас возникли сложности с возвратом денег за билет на концерт, не стесняйтесь обращаться за помощью в кассу продажи билетов или в службу поддержки сайта продавца.
Так же при необходимости к письму прикладываются документы, подтверждающие право на полный возврат. Деньги за билеты, оплаченные онлайн будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Если билеты, оплаченные онлайн, уже были забраны вами в кассе, то вам необходимо вернуть эти билеты в ту кассу, где вы их забирали. И только после этого деньги будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Где можно забрать билеты, оплаченные на сайте? После оплаты, на ваш мобильный телефон будет отправлен цифровой код покупки. На вашу электронную почту будут отправлены электронные билеты. Вы можете распечатать электронные билеты дома или в любом другом удобном для вас месте и пройти по ним на мероприятие. Часто задаваемые вопросы:.
Обязательно заполнить заявление на возврат бланк заявления выдается в кассе. Если билет был приобретен онлайн через сайт bilettlt. Все о культурных событиях Тольятти!
Обращаем ваше внимание, что возврат билетов на концерты на месте проведения мероприятия не осуществляется. Шаг 2: Ждать зачисления денег Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет на концерт осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем. Обратите внимание, что сроки могут колебаться от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Как возвращаются деньги за электронный билет на концерт Возврат денег по электронному билету на концерт возможен только в том случае, если зритель обратился в кассу возврата в установленные сроки. Возврат осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата. Как вернуть деньги за купленные билеты на концерт Если концерт отменен или перенесен, зрители могут вернуть свои ваучеры или билеты в кассу и получить назад деньги.